送料は一律1,000円頂戴いたします。送料は購入手続き時に計算されます。
※夏季配送期間中は品質保持のため、全品クール便（送料+500円）での配送となります。

配送は、「日本郵便」または「佐川急便」でのお届けとなりますが、運送業者の指定はお受けしておりません。
海外発送はいたしかねますのでご了承ください。
詳しくは「配送ポリシー」をご確認ください。

ご希望の配達希望日時が決まっている場合は、注文日から1週間以降でのご指定でお願いいたします。特に希望がない場合は最短での発送となります。
銀行振込の場合、入金確認後1週間～10日後の発送となります。
クレジットカード、Apple Pay、Google Payの場合、ご注文いただいてから1週間～10日後の発送となります。

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・ブショネの商品
・その他、お客様のご都合による返品
詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。

必ずしも必須ではありません。
当ショップでは2種類のアカウントを扱っています。

①Shopifyアカウント
②Appstle Subscriptionアカウント

通常商品やフィッティングオーダーをご注文のお客様は①、またはゲストアカウントでのご購入が可能です。①は当ショップで再度ご購入される際の情報入力を省略することができます。

定期便をご注文のお客様は①、②ともに必須です。
②は商品購入後に自動でアカウントが作成されます。
購入完了時に送信されるメールからアクセスすることができます。
①を作成せずに購入手続きを済ませてしまった方は、改めて②と同じメールアドレスで①を作成ください。

パソコンの場合は画面右上、カートアイコン横のシルエットアイコンをクリックします。
スマートフォンやタブレットの場合は、画面左上のメニューアイコンをタップして開くメニューの最下部、「ログイン」をタップします。

新規作成の場合は「アカウントを作成する」を選択してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」を選択し、画面の指示に従ってパスワードをリセットしてください。

毎月ご希望の本数が届くサブスクリプション商品です。
初月は商品購入時に本数を指定いただきます。翌月以降はメールにてご希望本数をお送りください。特に指定のない場合は前月と同数のワインをお送りいたします。

通常商品と異なり、送料込みの価格表示です。
※お支払いはクレジットカードのみとなります。

定期便のオーダー状況の確認や解除は、マイページで変更いただけます。

当サイトのホーム画面からマイページにログインします。
ログイン後、「Manage Subscription」ボタンを選択すると定期便の管理画面にアクセスできます。

2回目以降の定期便の一時停止やキャンセルをご希望の場合は、「次回の発送予定日」の3日前までにマイページにて一時停止やキャンセル処理を行っていただくか、ストアへご連絡ください。
「次回の発送予定日」の3日前を過ぎてしまった場合は、一時停止やキャンセル処理が間に合わないことがございます。予めご了承ください。

注文商品を選択して「カートに追加する」ボタンをクリックします。カート画面からご購入手続きにお進みください。
必要情報を入力し、「今すぐ支払う」ボタンをクリックするとご注文確定となります。
※ご注文内容（商品、お届け先名、住所、配送日時等）にお間違いがないか必ずご確認ください。

当サイトでのみご注文を承っております。

銀行振込、クレジットカード（VISA, Mastercard, American Express, JCB）, Shop Pay, Apple Pay, Google Payをご利用いただけます。

※定期便商品はクレジットカードのみご利用いただけます。

ギフト対応可能です。
・ギフトラッピング（袋）
・ギフトラッピング（箱）
以上の2種類をご用意しており、袋は1本単位、箱は2本単位で梱包できます。

ご希望の場合は商品から「ギフトラッピング（袋）」、「ギフトラッピング（箱）」を必要数カートに追加してご購入ください。

カート画面からご購入手続きを進める際に、配送先住所を変更いただけます。

ご入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。入力された文字に問題(全角や半角の違い等)がないか今一度ご確認ください。
それでも解決しない場合は、お客様がご入力いただいたクレジットカードの情報に誤りがあることや、クレジットカード会社に登録されている情報と、入力いただいた内容に相違がある可能性がございます。
クレジットカード番号(番号内容、桁数)や有効期限、セキュリティコード等についても、再度入力内容をご確認ください。お客様がご利用のクレジットカードの状態等につきましては、当ショップでは詳細がわかりかねます。
上記をご確認いただいても改善されない場合、ご利用のクレジットカード会社にもお問い合わせください。

領収書発行を希望される方はカート画面の備考欄にその旨をご記載ください。
紛失した場合はお手数ですが、問い合わせメールにてお問合せください。
store@vinoteca-profumo.com

ご注文手続き完了後に、お支払い方法を変更することはできません。

ご注文手続き完了後に、配送先を変更することはできません。

ワインはコルクの乾燥を防ぐため湿度の高い場所で保管されます。
高湿度の環境はワインの保管に適しているためコルク上部やラベル面にカビが発生する場合があります。
それらは、ワインが適切に保管されて最高の環境で熟成した証ともいえます。
品質上問題はありませんが、よくふき取り、ワインに混ざらないよう抜栓しお召し上がりください。

ワインの澱〔おり〕と呼ばれるものです。
熟成したワインにはよく見られるほか、若いワインにも見られる場合があります。赤ワインの成分（色素、アルコール、酸やタンニン等）が結合し、ボトルの内側に沈殿、付着している現象です。口に入れても無害ですが、見た目や舌ざわりがよくないため、飲む1-2時間前にボトルをたてて、澱をボトルの底に落ち着かせていただくか、デキャンタージュしてからお召し上がりいただくことをおすすめいたします。

酒石〔しゅせき〕と呼ばれるものです。ワインの成分である酸とミネラル成分が結合して酒石（酒石酸カリウム）という無色透明の細かい結晶に変化したものです。口に入れても無害ですが、舌ざわりが気になる場合は、酒石を避けるようにゆっくりグラスに注ぐと、通常のワインと同じく美味しくお召し上がりいただけます。

一般にブショネ（コルク臭）と呼ばれるコルクの欠陥の可能性があります。コルクはコルク樫という樹木の皮からできているため、中に潜んでいる見えない微生物や菌が、または、成形の過程で発生した化合物TCA（トリクロロアニゾール）が原因でブショネと呼ばれています。また、コルクを消毒漂白した際に残留する「塩素」とコルク内に繁殖したカビとの科学変化によって生まれるものとも言われています。
ブショネの場合、湿ったダンボールにカビが生えたような不快な臭いがします。
もし同様の状態が見られましたら問い合わせメールにてお問合せください。
store@vinoteca-profumo.com

輸送・保管には細心の注意を払っておりますが、製造から輸入・保管、抜栓までの長い年月の間にコルクが変質する場合がございます。解決策として、途中でコルクが折れてしまった場合は、瓶を傾けて、ソムリエナイフのスクリューの先端を再度コルクに対しまっすぐ刺し、残ったコルク部分をゆっくりと持ち上げてください。どうしても抜けない場合は、スプーンなどでコルクををボトルの中へ落として、コルク屑は茶こしなどでこしてお召し上がりください。

当サイトの商品価格は「消費税込」で表示しています。